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Progetto di collaborazione: personalizzazione di etichette per bagagli con stampa in rilievo e laminazione argento

Esigenze del cliente: sviluppare etichette per bagagli con tecnologie di stampa in rilievo e laminazione argento; il cliente non è soddisfatto dei prodotti concorrenti, troppo leggeri e sottili, e richiede un articolo robusto e di elevata qualità, con particolare attenzione alla tenuta della laminazione argento. La soluzione iniziale prevedeva materiale PU, successivamente aggiornata a pelle vera, con possibilità di campionatura urgente.

Punti di forza del servizio nel progetto

Risposta rapida e valutazione professionale

Il cliente ha inviato i disegni dell’etichetta per bagagli il 13 aprile; abbiamo effettuato immediatamente una valutazione tecnica, precisando che la stampa in rilievo richiede l’apertura di uno stampo e che la chiarezza del motivo deve essere verificata tramite campioni; contestualmente abbiamo fornito un preventivo completo, comprendente materiali, costi di stampo, campionatura e prezzo unitario per la produzione in serie. Abbiamo adottato una comunicazione pragmatica, senza esagerare le prestazioni tecniche, informando oggettivamente che la definizione della stampa in rilievo necessita di prove misurate sul campo.

Impegno mirato alla garanzia della qualità

Abbiamo formulato impegni chiari in risposta alle criticità del cliente: ottimizzare la struttura del prodotto per conferirgli spessore e consistenza; garantire la resistenza della laminazione argento, evitando che si stacchi facilmente; rispettare i limiti oggettivi delle lavorazioni, comunicando apertamente i rischi e organizzando tempestivamente test su campioni.

Flessibilità nell’adattamento ai cambiamenti delle esigenze

In linea con la richiesta del cliente di passare a un materiale più pregiato, abbiamo modificato la proposta da PU a pelle vera; abbiamo accettato la richiesta di campionatura urgente entro una settimana; abbiamo inoltre ricevuto campioni di riferimento forniti dal cliente, utilizzando tali esemplari per affinare i dettagli tecnici.

Cronologia dello sviluppo del progetto

14 aprile: completata la verifica di fattibilità della stampa in rilievo su un motivo di 4,5 cm; presentato ufficialmente il preventivo

24 aprile: il cliente ha confermato l’organizzazione della campionatura e definito l’ordine di 500–1000 pezzi per la produzione in serie, con un ciclo produttivo di 45 giorni

6 maggio: il cliente ha richiesto l’upgrade al materiale in pelle vera; abbiamo validato la nuova soluzione e assicurato un miglioramento della qualità estetica del prodotto

7 maggio: definiti i dettagli relativi alle dimensioni degli accessori metallici; il progetto è entrato ufficialmente nella fase di campionatura

Informazioni quantitative del progetto

Quantità dell’ordine previsto: 500–1000 pezzi

Ciclo di campionatura: consegna urgente in una settimana

Ciclo di produzione in serie: 45 giorni

Tecnologie principali: stampa in rilievo + laminazione argento (con requisito di tenuta eccellente della laminazione)

Aggiornamento del materiale: da PU a pelle vera, per migliorare la qualità estetica del prodotto